Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per il tuo acquisto Eleventy
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-3 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano dai 3 ai 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per prenotare il ritiro con il nostro corriere convenzionato.
Dove vengono prodotti i capi Eleventy?
Tutti i nostri prodotti sono orgogliosamente realizzati in Italia, seguendo una filiera responsabile che valorizza l'eccellenza artigianale del territorio e la sostenibilità.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto è presente una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi sulla vestibilità, il nostro servizio clienti è a disposizione per una consulenza personalizzata.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro supporto clienti via chat o email.